Доставка и връщане
🚚Доставка
Обработка на поръчки
Поръчките се обработват в рамките на 1–3 работни дни.
Метод на доставка
Изпращаме чрез Speedy до:
• Ваш адрес
• Офис на Speedy
Срок за доставка
1–2 работни дни след изпращане.
Важна информация
Моля, уверете се, че данните за доставка са въведени коректно. Mamaya не носи отговорност за забавяния, причинени от неправилен адрес.
🔄 Връщане и замяна
Искаме да останете напълно удовлетворени от покупката си.
Право на връщане
Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването му.
Условия за връщане
• Продуктът не трябва да е използван
• Всички оригинални етикети трябва да са запазени
• Артикулът трябва да е в оригиналното си състояние
Разходи за връщане
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или сгрешен.
Процедура за връщане
1️⃣ Свържете се с нас
В рамките на 14 дни от получаването:
📧 info@mamayabg.com
📞 +359 87 811 4311
2️⃣ Изпратете необходимата информация
• Номер на поръчката
• Причина за връщане
• IBAN
• Трите имена на титуляра
⚠️ Възстановяването на сумата се извършва само по банков път.
3️⃣ Изпратете продукта
Изпратете чрез избран от вас куриер.
💸 Възстановяване на сума
След получаване и проверка на продукта, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни по посочения IBAN.
🔁 Замяна
Ако желаете замяна (размер или модел), моля свържете се с нас предварително, преди да изпратите продукта обратно.
